Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2025
In MERLIÁ, attribuiamo grande importanza alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali.
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1. Informazioni personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere informazioni personali che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te. Questo può includere:
- Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono.
- Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito o di debito, conferma del pagamento, dettagli della transazione.
- Informazioni sull’account: Nome utente, password, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sugli ordini e sulle transazioni: Articoli acquistati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, resi o cambi.
- Comunicazioni: Messaggi o richieste di assistenza che ci invii.
- Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo e interazioni con il nostro sito web.
Raccogliamo queste informazioni direttamente da te, automaticamente tramite il nostro sito web o dai nostri fornitori di servizi e partner.
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:
- Fornire e migliorare i nostri servizi: Per elaborare gli ordini, gestire gli account, ricordare le preferenze, facilitare resi o cambi e personalizzare la tua esperienza d’acquisto.
- Marketing e promozioni: Per inviarti e-mail, mostrare annunci personalizzati e informarti su prodotti, offerte o eventi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere i tuoi account e pagamenti, rilevare attività sospette e garantire la sicurezza del nostro sito web.
- Assistenza clienti: Per rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire supporto.
- Conformità legale: Per adempiere agli obblighi di legge o rispondere a richieste legittime delle autorità.
3. Condivisione delle tue informazioni
Possiamo condividere le tue informazioni personali in determinati casi, tra cui:
- Fornitori di servizi e Shopify: Per elaborare pagamenti, gestire ordini, archiviare dati in modo sicuro e consegnare i prodotti.
- Partner commerciali: Per supportare attività di marketing e promozione (ad esempio, pubblicità personalizzata).
- Motivi legali o di sicurezza: Per rispettare la legge o proteggere diritti e sicurezza.
- Operazioni societarie: In caso di fusioni, acquisizioni o fallimenti.
Non vendiamo mai le tue informazioni personali.
4. I tuoi diritti
A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di:
- Accedere, correggere o eliminare le tue informazioni personali.
- Limitare o opporti a determinati tipi di trattamento.
- Ricevere una copia delle tue informazioni in un formato portabile.
- Rinunciare a comunicazioni di marketing o pubblicità mirata.
Se ti trovi nell’Unione Europea o nel Regno Unito, si applicano diritti aggiuntivi in base al GDPR.
Se risiedi in California, si applicano i diritti previsti dal CCPA/CPRA.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a: service.merlia@outlook.com
5. Sicurezza e conservazione
Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle tue informazioni e utilizziamo misure standard del settore per proteggerle.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi, rispettare la legge o risolvere eventuali controversie.
6. Privacy dei minori
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.
7. Link a siti di terze parti
Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti.
Ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy prima di utilizzarli.
8. Trasferimenti internazionali
Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate al di fuori del tuo paese di residenza.
Quando ciò avviene, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard dell’UE, per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali o nei servizi.
Aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e pubblicheremo la nuova versione sul nostro sito web.
10. Contatti
Se hai domande riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le tue informazioni personali, puoi contattarci a:
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